I Tacaíocht Theicniúil Réamh-díolacháin

1. Glac páirt in obair ullmhúcháin an tionscadail agus tabhair comhairle tagartha laistigh de bhaint amach nuair a thosaíonn an ceannaitheoir ar an bplean tionscadail agus ar an gcineál trealaimh a roghnú.
2. Seol innealtóirí teicniúla gaolmhara agus pearsanra díolacháin chun cumarsáid dhomhain a dhéanamh le rudaí teicniúla an cheannaitheora agus tabhair an réiteach roghnúcháin cineál trealaimh tosaigh.
3. Sreabhchairt próisis, sonraí teicniúla agus leagan amach saoráide an trealaimh ghaolmhar a sholáthar don cheannaitheoir dá dhearadh foirgneamh na monarchan.
4. Sampla innealtóireachta a sholáthar don chuideachta le haghaidh tagartha an cheannaitheora le linn roghnú agus dearadh cineál. Cuir ar fáil ag an am céanna na rudaí gaolmhara den sampla innealtóireachta le haghaidh malartú teicniúil.
5. Déan iniúchadh ar réimse táirgeachta agus ar shreabhadh próisis na cuideachta. Doiciméid a sholáthar a bhaineann leis an gcóras bainistíochta lóistíochta agus leis an gcóras rialaithe cáilíochta.

II Bainistíocht Tionscadal i nDíolachán

1. Maidir leis an tionscadal lena chonradh sínithe, déanann an chuideachta an bhainistíocht tionscadail a chlúdaíonn an próiseas foriomlán ó shíniú an chonartha go dtí an seiceáil deiridh agus glacadh leis an tionscadal. Is iad seo a leanas na bunchéimeanna: síniú conartha, graif plean urláir a chinneadh, táirgeadh agus próiseáil, mionchóimeáil agus dífhabhtú, dífhabhtú cóimeála deiridh, cigireacht seachadta, loingseoireacht trealaimh, dífhabhtú críochfoirt, seiceáil agus glacadh.
2. Ceapfaidh an chuideachta innealtóir a bhfuil taithí fhlúirseach aige ar bhainistíocht tionscadal mar dhuine i gceannas, a ghlacfaidh freagracht iomlán as bainistíocht tionscadail agus as idirchaidreamh. Ba cheart don cheannaitheoir an t-ábhar pacáistithe a dhearbhú agus sampla a fhágáil. Ba cheart don cheannaitheoir an t-ábhar a sholáthar le haghaidh reáchtáil phíolótach le linn tionóil agus dífhabhtaithe saor in aisce don soláthraí.
3. Is féidir réamhsheiceáil agus glacadh an trealaimh a dhéanamh i monarcha an tsoláthraí nó i monarcha an cheannaitheora. Má dhéantar an tseiceáil agus an glacadh i monarcha an tsoláthraí, ba cheart don cheannaitheoir daoine a chur chuig monarcha an tsoláthraí le seiceáil agus le glacadh laistigh de 7 lá oibre tar éis fógra a fháil ón soláthraí maidir le táirgeadh trealaimh. Má dhéantar an seiceáil agus an glacadh i monarcha an cheannaitheora, ba cheart an trealamh a dhíphacáil agus a sheiceáil le láithreacht rudaí ón soláthraí agus ón gceannaitheoir laistigh de 2 lá oibre tar éis don trealamh teacht. Ba cheart an tuarascáil seiceála agus glactha a bheith críochnaithe freisin.
4. Déantar an scéim suiteála trealaimh a chinneadh trí chomhaontú an dá pháirtí. Treoróidh a fhoireann dífhabhtaithe an tsuiteáil de réir an chonartha agus cuirfidh siad oiliúint allamuigh ar fhoireann oibriúcháin agus chothabhála an úsáideora.
5. Ar an gcoinníoll go soláthraítear an soláthar uisce, leictreachas, gás agus ábhar dífhabhtaithe, is féidir leis an gceannaitheoir a chur in iúl i bhfoirm scríofa don soláthraí pearsanra a sheoladh le haghaidh dífhabhtaithe trealaimh. Ba cheart don cheannaitheoir an costas ar uisce, leictreachas, gás agus ábhar dífhabhtaithe a íoc.
6. Déantar an dífhabhtú i dhá chéim. Tá an trealamh suiteáilte agus leagtar na línte sa chéad chéim. Sa dara céim, déantar an dífhabhtú agus an reáchtáil píolótach ar an gcoinníoll go bhfuil oiriúntóir aer an úsáideora íonaithe agus go bhfuil an t-ábhar uisce, leictreachais, gáis agus dífhabhtaithe ar fáil.
7. Maidir leis an seiceáil deiridh agus an glacadh, déantar an tástáil deiridh de réir an chonartha agus leabhar treorach an trealaimh i láthair fhoireann an tsoláthraí agus an duine atá i gceannas ar an gceannaitheoir araon. Líontar an tuarascáil seiceála agus glactha deiridh nuair a bheidh an tástáil deiridh críochnaithe.

III Doiciméid Theicniúla curtha ar fáil

I) Sonraí cáilíochta suiteála (IQ)
1. Deimhniú cáilíochta, leabhar treorach, liosta pacála
2. Liosta loingseoireachta, liosta páirteanna caitheamh, fógra le haghaidh dífhabhtaithe
3. Léaráidí suiteála (lena n-áirítear líníocht imlíne trealaimh, líníocht suíomh píopa nasc, líníocht suíomh nód, léaráid scéimreach leictreach, léaráid tiomána meicniúil, leabhar treoracha le haghaidh suiteáil agus ardaitheoir)
4. Lámhleabhar oibriúcháin do phríomhchodanna ceannaithe

II) Sonraí cáilíochta feidhmíochta (PQ)
1. Tuarascáil iniúchta mhonarcha ar pharaiméadar feidhmíochta
2. Deimhniú glactha le haghaidh ionstraime
3. Deimhniú ábhar ríthábhachtach den phríomh-mheaisín
4. Caighdeáin reatha caighdeáin glactha táirge

III) Sonraí cáilíochta oibríochta (OQ)
1. Modh tástála le haghaidh paraiméadar teicniúil trealaimh agus innéacs feidhmíochta
2. Nós imeachta oibriúcháin caighdeánach, nós imeachta sruthlaithe caighdeánach
3. Nósanna imeachta maidir le cothabháil agus deisiú
4. Caighdeáin maidir le sláine trealaimh
5. Taifead cáilíochta suiteála
6. Taifead cáilíochta feidhmíochta
7. Taifead cáilíochta an rith phíolótaigh

IV) Fíorú feidhmíochta trealaimh
1. Fíorú feidhmiúil bunúsach (seiceáil ar chainníocht luchtaithe agus soiléireacht)
2. Seiceáil an bhfuil an struchtúr agus an déantúsaíocht á gcomhlíonadh
3. Tástáil fheidhmiúil do riachtanais rialaithe uathoibríoch
4. Réiteach a sholáthar a chuirfidh ar chumas an tsraith iomlán trealaimh fíorú GMP a chomhlíonadh

IV Seirbhís Iar-díola
1. Comhaid trealaimh do chustaiméirí a bhunú, an slabhra soláthair gan bhriseadh de pháirteanna breise a choinneáil, agus comhairle a sholáthar maidir le nuashonrú agus athsholáthar teicniúil an chustaiméara.
2. An córas leantach a bhunú. Tabhair cuairt ar an gcustaiméir go tréimhsiúil nuair a bheidh an suiteáil trealaimh agus an dífhabhtaithe críochnaithe chun faisnéis úsáide a thabhairt ar ais in am chun oibriú fónta, cobhsaí agus iontaofa an trealaimh a chinntiú agus imní an chustaiméara a bhaint.
3. Freagra a dhéanamh laistigh de 2 uair an chloig tar éis fógra teip trealaimh nó riachtanas seirbhíse an cheannaitheora a fháil. Socróidh an fhoireann chothabhála an suíomh a bhaint amach laistigh de 24 uair, agus 48 uair ar a dhéanaí.
4. Tréimhse ráthaíochta cáilíochta: 1 bhliain tar éis glacadh leis an trealamh. Áirítear le “trí ráthaíochtaí” a rinneadh le linn na tréimhse ráthaíochta cáilíochta: ráthaíocht deisiúcháin (don mheaisín iomlán), ráthaíocht athsholáthair (le haghaidh páirteanna caitheamh ach amháin damáiste de dhéantús an duine), agus ráthaíocht aisíocaíochta (le haghaidh páirteanna roghnacha).
5. Córas gearán seirbhíse a bhunú. Is é ár gcuspóir deiridh freastal ar ár gcustaiméirí níos fearr agus glacadh le maoirseacht ár gcustaiméirí. Ba cheart dúinn deireadh a chur go daingean leis an bhfeiniméan go lorgaíonn ár bpearsanra íocaíocht le linn suiteáil trealaimh, dífhabhtaithe agus seirbhís theicniúil.

V Clár Oiliúna le haghaidh Oibriúcháin agus Cothabhála
1. Is é prionsabal ginearálta na hoiliúna ná “cainníocht ard, ardcháilíocht, tapacht agus laghdú costais”. Ba cheart go bhfreastalódh an clár oiliúna ar an léiriú.
2. Cúrsa: Cúrsa teoiriciúil agus cúrsa praiticiúil. Baineann an cúrsa teoiriciúil go príomha le prionsabal oibre trealaimh, struchtúr, tréithe feidhmíochta, raon feidhme, réamhchúraimí oibriúcháin, etc. Cuireann an modh teagaisc printíseachta a ghlactar don chúrsa praiticiúil ar chumas na n-oiliúnaithe máistreacht a fháil go tapa ar oibriú, cothabháil laethúil, dífhabhtú agus fabhtcheartú an trealamh agus athsholáthar agus coigeartú páirteanna sonraithe.
3. Múinteoirí: Dearadh mór an táirge agus teicneoirí a bhfuil taithí acu
4. Oiliúnaithe: Pearsanra oibriúcháin, pearsanra cothabhála agus pearsanra bainistíochta gaolmhara ón gceannaitheoir.
5. Modh oiliúna: Déantar an clár oiliúna ag suíomh déantúsaíochta trealaimh na cuideachta den chéad uair, agus déantar an clár oiliúna ar shuíomh táirgthe an úsáideora don dara huair.
6. Am oiliúna: Ag brath ar staid phraiticiúil an trealaimh agus na n-oiliúnaithe
7. Costas oiliúna: Sonraí oiliúna a sholáthar saor in aisce agus freastal ar na hoiliúnaithe saor in aisce agus gan aon táille oiliúna a ghearradh.